一年一度的美的“科技月”，總是給外界一點(diǎn)神秘的色彩——從大眾展區(qū)到核心展區(qū)，展示的都是過(guò)去一年美的研發(fā)體系的成果以及未來(lái)的研發(fā)趨勢(shì)。當(dāng)然，最吸引人眼球的并不是這些，而是每年科技月上，美的集團(tuán)董事長(zhǎng)方洪波對(duì)全集團(tuán)研發(fā)人員的內(nèi)部講話，正是關(guān)于美的研發(fā)的未來(lái)戰(zhàn)略和風(fēng)向。在今年的科技月上，方洪波對(duì)于美的的未來(lái)目標(biāo)，就提出了八個(gè)字：“要么第一，要么唯一”。

縱觀2019年冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)三大白電市場(chǎng)，“雙寡頭”趨勢(shì)明顯。雖然三大品類中，美的均在“雙寡頭”之列，但令人遺憾的是，均只占據(jù)第二名的位置。那么，此次方洪波提出“要么第一，要么唯一”，憑的是什么？

研發(fā)體系運(yùn)轉(zhuǎn)步入正軌

要說(shuō)美的“憑的是什么”，當(dāng)然要看科技月。今年科技月與以往相比，展出方式采用了新的邏輯。在往年，大多為分產(chǎn)品展示。確切地說(shuō)，是每個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部一塊展示區(qū)域，大家各自展出這一年已經(jīng)推出的或是即將推出的全新產(chǎn)品。今年的展示區(qū)，則打破了以往分事業(yè)部展示的限制，大致分為“用戶體驗(yàn)區(qū)”和“開(kāi)放共創(chuàng)區(qū)”兩大部分。這也是今年美的科技月把主題定為“開(kāi)放突破，體驗(yàn)領(lǐng)先”的由來(lái)。

用戶體驗(yàn)區(qū)也可大致分為兩部分，即產(chǎn)品區(qū)和服務(wù)區(qū)。在產(chǎn)品區(qū)，美的首次把用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)定義為“五感六覺(jué)”，并將展區(qū)分為視覺(jué)館、聽(tīng)覺(jué)館（靜音館）、觸覺(jué)館、嗅覺(jué)和味覺(jué)館、體感館。視覺(jué)館的主題定為“愛(ài)自己，愛(ài)自由”，共有空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、微波爐等20款“高顏值”產(chǎn)品參與了展示。靜音館當(dāng)然是指低噪聲產(chǎn)品，共展出了16款產(chǎn)品?！斑@16款產(chǎn)品，均為噪聲值低于競(jìng)品至少3dB(A)的產(chǎn)品。其中包括噪聲值只有31dB(A)的電風(fēng)扇以及70dB(A)的破壁機(jī)?！爆F(xiàn)場(chǎng)美的員工介紹說(shuō)。觸覺(jué)館強(qiáng)調(diào)的是交互體驗(yàn)，展出了23款產(chǎn)品。嗅覺(jué)和味覺(jué)館有13款產(chǎn)品參與展示，主要為廚房及其周邊產(chǎn)品，也強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品在到達(dá)用戶家庭之后，開(kāi)箱時(shí)的異味體驗(yàn)。體感館的12款產(chǎn)品主要強(qiáng)調(diào)的是用戶在使用產(chǎn)品時(shí)的皮膚感受、空氣感受和水感受。“參與展出的產(chǎn)品都是美的產(chǎn)品在‘五感六覺(jué)’上表現(xiàn)突出的產(chǎn)品，是我們精心挑選出來(lái)的?！痹撜箙^(qū)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“這也是美的把用戶體驗(yàn)嵌入研發(fā)體系的階段性成果?！?/p>

除此之外，用戶體驗(yàn)展區(qū)的服務(wù)區(qū)，展出的則是用戶在購(gòu)買(mǎi)、安裝以及其他售后服務(wù)時(shí)的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)了以互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)提升用戶體驗(yàn)的成果展示。

開(kāi)放式創(chuàng)新展區(qū)邀請(qǐng)了十幾家外部企業(yè)進(jìn)駐“科技月”，包括美的的重要戰(zhàn)略合作伙伴、技術(shù)創(chuàng)新方向的科技公司、產(chǎn)品創(chuàng)新咨詢類公司等類別，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋新材料、智能傳感、AI、芯片、IPM、技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新咨詢以及3D打印方向。其中就包括巴斯夫、3M和霍尼韋爾等全球知名企業(yè)。

遺憾的是，科技月的核心展區(qū)并不對(duì)媒體開(kāi)放，但僅從大眾展區(qū)來(lái)看，美的多年深耕的研發(fā)體系建設(shè)開(kāi)始發(fā)揮作用。成果不再是零星的新品，而是體現(xiàn)出一種非常有邏輯性的研發(fā)思路，展示成果也開(kāi)始形成“多點(diǎn)開(kāi)花”的繁榮局面。正如美的集團(tuán)副總裁兼CTO胡自強(qiáng)博士所說(shuō)：“美的核心的技術(shù)能力，像汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)一樣，將是核心能力的打造。技術(shù)和產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力有3個(gè)維度，第一個(gè)維度是在時(shí)間上，不同研究階段的項(xiàng)目會(huì)分在不同的組織里面進(jìn)行突破。這就是美的的四級(jí)研發(fā)體系。第二個(gè)維度是空間上，美的正在全球打造全球研發(fā)系統(tǒng)。第三個(gè)維度就是開(kāi)放。不光內(nèi)部要對(duì)接，我們還要跟外部的資源進(jìn)行交流和協(xié)作。這三個(gè)體系形成了美的的一個(gè)核心能力，就是我們的創(chuàng)新能力?！?/p>

據(jù)胡自強(qiáng)介紹，核心技術(shù)突破給美的帶來(lái)了很多專利成果，“我們現(xiàn)在共有5萬(wàn)多件的專利保有量，去年整個(gè)專利申請(qǐng)突破了1.5萬(wàn)件，目前授權(quán)維持發(fā)明專利超過(guò)1.3萬(wàn)件?！?/p>

人才：投入，再投入

投入，再投入。美的靠著對(duì)研發(fā)的持續(xù)大毛筆投入，在業(yè)界已經(jīng)“砸”出名氣。“有了這個(gè)核心能力的‘發(fā)動(dòng)機(jī)’后，我們還需要持續(xù)的研發(fā)投入作為‘油門(mén)?！焙詮?qiáng)說(shuō)，“在研發(fā)上，2018年，美的投入接近100億元，2019年研發(fā)投入不出意外將超過(guò)100億元?！?/p>

投入，體現(xiàn)在硬件和人才兩個(gè)方面。在人才上，胡自強(qiáng)說(shuō)：“我們?nèi)藛T的架構(gòu)有了很大的突破，整個(gè)美的研發(fā)體系的碩士和博士比例已經(jīng)達(dá)到38%?！?/p>

在此次科技月上，在媒體面前亮相的美的“研發(fā)天團(tuán)”中的3位研發(fā)人才，讓人對(duì)美的在研發(fā)人才上的投入初見(jiàn)端倪。這三位研發(fā)人員均來(lái)自美的中央研究院。

2017年在北京大學(xué)博士畢業(yè)后即來(lái)到美的的胡斯特博士，主攻方向?yàn)榱黧w力學(xué)，在學(xué)校時(shí)的研究方向?yàn)楹娇瞻l(fā)動(dòng)機(jī)。而最終來(lái)到家電行業(yè)實(shí)施“降維打擊”的主要原因有兩點(diǎn)：一是感受到美的對(duì)于技術(shù)研發(fā)的重視，感受到了團(tuán)隊(duì)的專業(yè)；二是覺(jué)得流體力學(xué)在家電上大有可為。今年美的推出的“東風(fēng)”空調(diào)，正是始于胡斯特所在的美的中央研究院流體力學(xué)團(tuán)隊(duì)自2016年起對(duì)旋風(fēng)技術(shù)的研究?！八旧砭褪菑暮娇展I(yè)中得到的靈感?！焙固卣f(shuō)，“這個(gè)項(xiàng)目最困難的地方不是將這項(xiàng)技術(shù)移植到家電領(lǐng)域，而是怎么樣在空調(diào)上發(fā)揮它的作用，挖掘技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，給我們的用戶帶來(lái)真正的價(jià)值?！?/p>

美的中央研究院固體力學(xué)工程師鄭志偉是上海交通大學(xué)在職博士后。與胡斯特一樣于2017年加入美的，短短兩年時(shí)間里，已經(jīng)主導(dǎo)了家電微穿孔技術(shù)、創(chuàng)新油煙機(jī)等6個(gè)技術(shù)項(xiàng)目，協(xié)同參與近15個(gè)項(xiàng)目。其中，家電微穿孔降噪技術(shù)，是以導(dǎo)彈潛艇發(fā)射的降噪技術(shù)為出發(fā)點(diǎn)，并應(yīng)用在于今年AWE亮相的COLMO煮飯機(jī)器人上。在鄭志偉所在的振動(dòng)噪音領(lǐng)域，2015年，美的只有一個(gè)品類領(lǐng)先于競(jìng)品，經(jīng)過(guò)4年多的努力，目前，美的已經(jīng)有16個(gè)品類優(yōu)于競(jìng)品。

美的中央研究院用戶與創(chuàng)新研究所所長(zhǎng)馮小平加入美的僅僅一年多時(shí)間，卻是市場(chǎng)研究領(lǐng)域的“老兵”，自2004年起馮小平就從事市場(chǎng)研究工作，曾任凱度TNS中國(guó)高級(jí)研究總監(jiān)。“當(dāng)時(shí)也是考慮了很久才決定加入美的。”馮小平說(shuō)，“美的強(qiáng)調(diào)以用戶為中心，這跟我之前所接觸的很多企業(yè)不一樣。如果能夠以用戶需求為根本，以技術(shù)來(lái)驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)0到1的創(chuàng)新，這是我非常渴望的?！?/p>

硬件：投入，再投入

對(duì)于硬件的投入，此次科技月也帶給媒體深刻的體會(huì)。在集團(tuán)層面，美的中央研究院EMC實(shí)驗(yàn)室首次對(duì)媒體開(kāi)放。在事業(yè)部層面，媒體主要參觀了美的生活電器事業(yè)部研發(fā)品質(zhì)實(shí)驗(yàn)室。

新落成的美的中央研究院投入使用還不到一年，“但已經(jīng)是滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，可以每年為美的帶來(lái)上億元的成本節(jié)約?！泵赖闹醒胙芯吭簯?yīng)用電子技術(shù)研究所所長(zhǎng)侯峻峰介紹說(shuō)。這是中國(guó)家電業(yè)內(nèi)最高水準(zhǔn)的EMC實(shí)驗(yàn)室。一位專業(yè)為凝聚態(tài)物理的研究生朋友曾向《電器》記者表達(dá)過(guò)她首次參觀這座實(shí)驗(yàn)室的感受：“我立刻驚呆了。因?yàn)槲覐奈匆?jiàn)過(guò)這么高規(guī)格的EMC實(shí)驗(yàn)室?！睋?jù)介紹，這座實(shí)驗(yàn)室占地面積1500平方米，投資超過(guò)4000萬(wàn)元。“僅僅挖坑打樁一項(xiàng)就花了近500萬(wàn)元?！焙罹逭f(shuō)，“因?yàn)榇驑毒痛蛄?0米?！弊尅峨娖鳌酚浾叩呐笥选绑@呆了”的實(shí)驗(yàn)室正是其中的十米法電波暗室，它是家電行業(yè)同類實(shí)驗(yàn)室中最大的實(shí)驗(yàn)室，長(zhǎng)為20.2m，寬為12.4m，轉(zhuǎn)臺(tái)承重為5噸，測(cè)試范圍為9kHz~25.6MHz。應(yīng)該說(shuō)，可以完成對(duì)汽車(chē)整車(chē)的EMC測(cè)試?！懊赖膶?duì)EMC實(shí)驗(yàn)室還會(huì)有第二期的投入，計(jì)劃投入資金將不少于1000萬(wàn)元?！焙罹逭f(shuō)。

美的生活電器事業(yè)部研發(fā)品質(zhì)實(shí)驗(yàn)室，由中試車(chē)間、整機(jī)可靠性實(shí)驗(yàn)室、模擬環(huán)境實(shí)驗(yàn)室（包括高原、高寒、高熱、高濕環(huán)境）、營(yíng)養(yǎng)健康實(shí)驗(yàn)室以及“Michael午餐會(huì)”空間組成，集營(yíng)養(yǎng)實(shí)驗(yàn)室、品質(zhì)實(shí)驗(yàn)室、用戶體驗(yàn)中心于一體，研發(fā)人員不僅針對(duì)營(yíng)養(yǎng)健康和烹飪機(jī)理進(jìn)行重點(diǎn)深入研究，還會(huì)將用戶體驗(yàn)嵌入從企劃、設(shè)計(jì)、手板、試制、試產(chǎn)、產(chǎn)品上市等各環(huán)節(jié)的體驗(yàn)設(shè)計(jì)和測(cè)評(píng)研究中，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行可靠性、模擬環(huán)境、整機(jī)性能、五感、包裝等多維度的嚴(yán)苛測(cè)試，為用戶體驗(yàn)保駕護(hù)航。其中最讓人驚訝的是食品科學(xué)研究檢測(cè)認(rèn)證中心，該中心通過(guò)了CNAS認(rèn)證。“家電企業(yè)的食品科學(xué)研究檢測(cè)認(rèn)證中心通過(guò)了CNAS認(rèn)證，這也是絕無(wú)僅有的?！泵赖纳铍娖魇聵I(yè)部產(chǎn)品企劃高級(jí)工程師秦小華說(shuō)?！?a id="post-25672-_Hlk23257388">Michael午餐會(huì)”是一個(gè)非常獨(dú)特的空間，Michael是美的生活電器事業(yè)部總經(jīng)理李國(guó)林的英文，他會(huì)定期或不定期地在這個(gè)空間里與研發(fā)人員共同討論產(chǎn)品的研發(fā)方向。

值得注意的是，美的也在AIoT上持續(xù)發(fā)力，為產(chǎn)品賦能。據(jù)了解，截止到2019年6月，美的在全球已售賣(mài)超過(guò)6000萬(wàn)臺(tái)智能家電，超過(guò)3600萬(wàn)用戶正在使用美的的智能產(chǎn)品和服務(wù)。

持續(xù)的投入，雖然并沒(méi)有讓“千年老二”的美的從本質(zhì)上改變它“第二”的地位，但是，2019年中報(bào)中，美的冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)三大品類在高端市場(chǎng)占比均增幅明顯，在一些品類中，也不乏一些“唯一”的、原創(chuàng)的產(chǎn)品上市。這讓人們對(duì)美的的未來(lái)有了更多的想像空間。正如胡自強(qiáng)所說(shuō)：“我個(gè)人認(rèn)為，美的已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)有能力進(jìn)行顛覆性創(chuàng)新的階段，部分創(chuàng)新已經(jīng)開(kāi)始開(kāi)花結(jié)果，更多的還在培育中?！?/p>