摘要

　　1999年~2008年，中國家電工業已經進入穩定成長期。與此同時，中國家用電器協會的工作經過第一個十年的探索和積累，與行業相融共生的工作作風已經形成。我們可以看到，在這一時期，國際交流、承擔國際項目在中國家電行業的落地和實施，搭建全行業的技術交流平臺。這些工作，都與整個行業的歷史發展階段相輔相成。

1999年5月協會首次訪問美國家用電器制造商協會(AHAM)時的合影

 

　　1999~2008年的十年，是中國家電產業發展歷程中的第三個十年。這十年，中國成為家電制造大國，生產規模居世界首位;這十年，中國家電企業競爭力大幅提高，在國內市場和國際市場雙線突進;這十年，伴隨“入世”和全球產業結構調整，中國家電產業日漸融入全球。

　　1999~2008年的十年，也是中國家用電器協會發展歷程中的第二個十年。這十年，中國家用電器協會以國際化的視野，為中國家電業連通與全球家電業交流的橋梁;這十年，中國家用電器協會以節能環保為抓手，推動中國家電產業走上技術引領的發展道路;這十年，中國家用電器協會完善自身內部管理，進一步提升了服務行業的能力。

國際視野，連通全球

　　世紀之交，中國家電行業破浪而行，開始走進更為廣闊的國際市場。特別是在2001年中國加入WTO后，逐漸融入全球的中國家電行業既迎來了新的發展機遇，也面臨著全新的挑戰。

　　在中國家用電器協會理事長姜風的電腦里，有這樣一個文件夾，里面最早的文件可以追溯到2002年，文件名多數帶有“美國”、“歐盟”、“日本”的字樣。這些文件忠實地記錄著中國家用電器協會與美國家用電器制造商協會(AHAM)、歐盟家用電器制造商協會(CECED)、日本電機工業會(JEMA)等全球家電組織交流合作的歷史。“加入WTO后，協會的對外交流變得更加頻繁，這與全球家電產業的發展和變化密切相關。”姜風說。

　　中國家用電器協會與美國家電界的交流，可以追溯到20世紀90年代初。1999年5月，協會首次組團赴美國參加在Purdue大學召開的第50屆國際家用電器技術會議，會后訪問了美國家用電器制造商協會(AHAM)、Appliance雜志和飛仕達公司，并與之進行了交流。2000年5月，協會第二次組團赴美參加國際家用電器技術會議，并正式成為國際家用電器技術會的主辦單位之一。2002年，時任中國家用電器協會秘書長的姜風曾受邀在第五十三屆美國國際家用電器技術大會上做了演講，會上協會代表團還發表了3篇論文并進行了宣講。“為加強國際間技術交流與合作，協會自1999年至2003年每年都會組織家電企業前往美國參加這一技術會議，并訪問了AHAM及一些美國家電企業，既從中獲取技術、政策、市場的信息，開拓視野，也對外傳達了中國家電業的聲音。”姜風說。

2003年8月，日本電機工業會代表團訪問協會，雙方首次進行交流溝通

 

2003年8月，日本電機工業會代表團到訪協會，與協會領導合影

 

　　自2002年起，中國家用電器協會與國際家電組織的溝通與交流進入了新的階段，與美國家用電器制造商協會(AHAM)、歐盟家用電器制造商協會(CECED)、日本電機工業會(JEMA)建立起雙邊交流機制，就行業、市場和技術發展現狀及趨勢進行溝通與交流。中國家用電器協會副理事長徐東生表示：“20世紀90年代，協會就與各國家電組織有過接觸，但是當時互相間交集不多。加入WTO后，中國承接了國際家電產業的轉移，很多產品由中國制造再出口到美國、歐盟、日本等市場。伴隨著家電產業全球化發展，對外交流的頻次和深度都在提升。”

　　應中國家用電器協會邀請，2002年，美國家用電器制造商協會總裁、歐盟家用電器制造商協會秘書長先后訪問中國。美國家用電器制造商協會總裁應邀參加北京國際家電展，并在協會年度理事會上發表演講，會后訪問了海爾和小天鵝;歐盟家用電器制造商協會秘書長應邀參加2002年中國家用電器技術大會，并以專題演講的形式介紹了歐盟能效制度和廢舊家電回收政策。

　　時至2018年，中國家用電器協會和日本電機工業會(JEMA)的定期交流會已經堅持召開了16年。2003年8月，應中國家用電器協會的邀請，日本電機工業會代表團專程到北京訪問協會，雙方均表示要加強兩國協會的交流與合作;同年11月，時任中國家用電器協會理事長的霍杜芳與日本電機工業會常務理事安立正明，代表雙方在北京簽訂了友好合作備忘錄，建立起中日兩國協會定期交流的制度，原則上每年安排一次互訪，并建立信息交流制度，交換各自出版的刊物。2004年12月，中國家用電器協會代表團對日本電機工業會進行了友好訪問，并在定期交流會上就“家電再生利用”“國際標準化”“知識產權保護”等議題進行了協商和意見交換。“雙方在交流和合作上都有著非常積極的態度，應該算得上是一拍即合。”姜風表示，中日協會十余年的交流，加強了兩國家電業之間的相互了解，中方也從日本家電業發展中吸取了寶貴經驗，同時兩國協會和家電業在相互交往中，建立了深厚的友誼。

　　如今，涵蓋更多國家家電組織的多邊交流合作機制已經形成。2014年2月，美國、歐盟、中國、日本和墨西哥5個國家和地區的家電協會代表簽訂了諒解備忘錄，共同創建了全球性的家電協會交流與合作平臺??國際家電制造商協會圓桌會議(IRHMA)。中國家用電器協會(CHEAA)正是IRHMA的5個創立成員之一。

　　此外，在加強國際交流方面，中國家用電器協會組織了更多的中國企業走出國門，在各大國際展會上展示自我，不僅為中國家電企業提供了全新的國際視角和交流機會，也助力中國家電企業國際競爭力的提升。

 

揚節能大旗，促GEF項目收獲碩果

　　1999年，在發展歷程中第二個十年的頭一年，中國家用電器協會迎來了全新的挑戰??全球環境基金(GEF)中國節能氟利昂替代冰箱廣泛商業化的障礙消除項目(以下簡稱GEF項目)。在這個歷時7年且碩果累累的GEF項目實施過程中，中國家用電器協會既是主要的參與者，更是最有力的推動者。

　　據姜風回憶，早在1996年，中國家用電器協會就已經介入GEF項目，參與了項目申請文件的準備工作;1997年，又配合項目準備在中國進行了一次行業節能狀況調查。項目開始前的這次調查，更是國內第一次聚焦家用電器節能問題。

　　1999年12月，GEF項目正式啟動。其中，中國家用電器協會承擔了7個子項目的任務，包括信息中心建設、壓縮機企業技術培訓、公共關系、經銷商激勵計劃、經銷商教育計劃、節能冰箱展覽會、壓縮機和冰箱企業對話會。

2000年12月協會組織的壓縮機節能技術培訓班合影

 

協會啟動的GEF節能冰箱銷售競賽頒獎現場

 

　　對于成長期的中國家用電器協會而言，“一口氣”承擔7個子項目，壓力可想而知。

　　從橫向上看，子項目涉及培訓、媒體宣傳和相關研討會，很多工作都是“頭一遭”。“比如，那時候為了宣傳GEF項目，協會與國內的電視、廣播、報刊等媒體合作，進行了立體式的宣傳。”王雷回憶說，“我們做了大量的宣傳物料，像是宣傳片、廣告、宣傳彩頁、招貼畫、銷售競賽的產品標識等。很多工作都是之前協會沒有涉及的業務領域。”

　　從縱向上看，項目實施涉及的對象范圍非常廣泛，既有制造環節的壓縮機和冰箱企業，也有渠道環節的經銷商和銷售人員，還事關廣大中國消費者。“20世紀90年代末，在中國，無論制造和銷售企業，還是普通消費者，對‘節能’都是沒有什么概念的。”在王雷看來，GEF項目的推進，讓“節能”在中國冰箱制造業落地生根，也讓“節能冰箱”走入中國的千家萬戶。

　　第一步就是讓“節能”在制造端深深扎根。據王雷介紹，在GEF項目準備期，中國冰箱市場競爭非常激烈，企業的注意力主要在市場銷售上。為了引領行業發展，協會在行業會議上專門就“節能”進行重點討論，苦口婆心地向國內企業介紹在發達國家及其家電企業的見聞和他們在節能上的做法，引導冰箱行業關注節能問題。項目啟動后，中國家用電器協會還肩負起動員和培訓冰箱壓縮機行業的重任，先后于2000年12月和2001年7月承擔并組織了兩次壓縮機節能技術培訓，邀請國內外知名專家授課并答疑;在基礎性培訓后，協會還組織壓縮機企業到國外先進企業(扎努西奧地利工廠)學習。作為培訓組織者之一的王雷至今依舊感慨良多。她評價說：“當時的培訓和交流學習，某種程度上為中國壓縮機行業指明了高能效、小型化等發展方向，大幅提升了國內壓縮機企業技術骨干的開發水平和能力，為中國壓縮機產業的壯大奠定了技術基礎。”

　　在完成制造端的技術培訓和理念革新后，自2013年，GEF項目的推進開始向市場端傾斜。同年年底，為了激勵節能冰箱銷售，中國家用電器協會開始啟動GEF項目經銷商激勵計劃??節能冰箱銷售競賽。“從子項目正式簽約到經銷商銷售競賽舉行，只有短短兩三個月時間，我們要完成經銷商的選拔、培訓資料的編寫、宣傳文件和競賽用的各種表格的準備，時間非常緊迫。”據王雷回憶，自2004年4月起，協會分批奔赴北京、上海、廣州、成都、武漢5個城市，組織了249名銷售人員接受培訓，保證了經銷商激勵計劃中的節能冰箱銷售競賽在5月1日如期開始，并于當年10月31日順利結束。此次為期6個月的銷售競賽，打響了節能冰箱攻占中國市場的“第一槍”，也從市場端強力助推了GEF項目的成功。

　　據中國家用電器協會統計，截至2005年底，節能冰箱的產量已經占中國冰箱總產量的70%，冰箱產品最低能效系數已經低于0.3，冰箱壓縮機最高COP值已經達到1.9;中國冰箱產品的平均能效系數從1999年的0.794降低到2005年的0.566，提升了28.7%，遠超GEF項目原計劃將中國冰箱的整體能效提高10%的目標，可謂成績斐然。2006年12月，在GEF項目總結大會上，作為項目的主要參與者和重要推動者，中國家用電器協會在GEF項目上的優秀工作和突出貢獻收獲一致肯定，并被全球環境基金、聯合國開發計劃署、國家環境保護總局(原)聯合授予GEF項目“特別貢獻獎”。

　　事實上，GEF項目的成功，不僅順利完成了“消除中國節能冰箱商業化市場障礙”的項目使命，還對中國冰箱行業、冰箱市場，乃至整個中國家電行業和家電市場的未來發展，產生了深刻的影響??節能成為家電行業技術發展趨勢，中國能效標識制度正式確立，節能產品進入政府采購目錄，公眾節能意識日益提高，節能家電成為市場主流產品。

　　正如姜風所言，中國家用電器協會是最早關注中國家電節能問題的機構，也永遠是家電節能工作的推動者。

參與政策法規制定，促環保制度建立

　　作為政府與企業間的橋梁，中國家用電器協會積極反映行業發展訴求，為政府和相關部門制定相關政策法規提供重要參考，很好地承擔起“參謀”和“助手”的角色。1999~2008年，與家電行業發展息息相關的政策法規(見表1)中，中國家用電器協會都曾參與其中。

 

　　進入新世紀，歐盟WEEE和RoHS環保指令陸續出臺，引起了正在拓展國際市場的中國家電企業的廣泛重視。與此同時，中國相應制度的建立也提上日程。由于這一制度與家電產業發展關聯密切，中國家用電器協會一方面通過對外交流，將歐盟、美國、日本等地區和國家的法規標準動態和成熟經驗介紹給國內企業，另一方面也深入參與了中國生產者責任延伸制度建立和實施的全過程。

　　《廢棄電器電子產品回收處理管理條例》確立了中國WEEE制度建立的基礎框架。早在2005年，中國家用電器協會就承擔并完成了《廢舊家電回收及再利用狀況調查及基礎研究》、《廢家用電器回收處理費用機制研究項目》等課題研究，為該條例的出臺提供有益支撐。

　　2010年，作為“廢棄電器電子產品處理基金”研究課題子課題承擔單位之一，中國家用電器協會完成了“廢棄家電(電冰箱、空調器和洗衣機)回收處理基金研究”部分的課題研究。課題組還于2010年5月在北京召開廢棄電器電子產品處理基金課題研討會，廣泛聽取行業及企業意見。海爾、美的、格力、海信、新飛、金羚、格蘭仕、博西家電、大金等國內主要家電生產企業，在研討會上就基金征收范圍、征收和補貼水平、管理權限劃分及監管權限模式進行討論。

　　“這只是協會承擔的比較大的兩個課題。事實上，在這一制度建立的過程中，協會標準法規部還曾承擔多個基金和拆解指南相關課題的研究，而協會做的工作更不止于此。”中國家用電器協會副秘書長萬春暉表示，從《廢棄電器電子產品回收處理管理條例》，到《廢棄電器電子產品處理基金征收使用管理辦法》，再到基金政策實施后的環保審核，中國家用電器協會始終參與其中，為政府相關部門提供了專業意見和行業信息，組織家電企業積極參與制度建設和政策實施，并在政策實施過程中及時反饋存在的問題及行業訴求。

 

搭建技術交流平臺，引領行業持續發展

　　10月31日，2018年中國家用電器技術大會在寧波落下帷幕，來自200余家企業和相關機構、院校的700余名企業代表和專家學者參加了會議。同期發行的《2018年中國家用電器技術大會論文集》，收到投稿318篇，最終收錄論文253篇，雙雙刷新了2017年的記錄。“2000年召開第一屆技術大會時，論文集只收錄了48篇論文。”一直負責技術大會組織工作的王雷，拿著一本看起來頗有“時代感”的論文集感慨地說，“中國家用電器技術大會的意義是重大的，它構建起以技術進步持續引領中國家電行業發展的大勢，對行業技術進步和產業發展起到積極的引導和促進作用。在這個平臺上，家電企業間、上下游企業間、家電業國內外企業間實現了良好的溝通與交流;在這個平臺上，國內外的技術趨勢、政策導向得以第一時間傳遞。”

　　在1999年協會召開的“中國家用電器電子技術應用研討會”和“中國家用制冷工業CFC/HCFC替代及節能技術國際研討會”的基礎上，2000年9月，中國家用電器協會在上海舉辦了首屆“中國家用電器技術大會”。這是中國家用電器協會首次召開的國際性、綜合性技術大會，國內外家電領域的126家企業、17家研究所和大專院校的近300名企業代表和專家學者參加了會議。令王雷感到遺憾的是，第一屆技術大會并沒有留下影像資料，但是技術大會在中國家電發展歷史中的重要性是毋庸置疑的，正是從第一屆開始，技術大會就奠定了以技術不斷引領行業發展的總基調。

1999年中國家用制冷工業CFC/HCFC替代及節能技術國際研討會現場

 

　　1998年就已經與協會結緣的博西家電(中國)高級副總裁周小天博士，首次參與的協會工作正是技術大會的前身會議??1999年中國家用制冷工業CFC/HCFC替代及節能技術國際研討會。他坦言：“第一次參加時，對會議的水平是懷疑的，但是頭一次參與后，我在心中就認可了這個會議。”此后，周小天博士在2000年召開的第一屆中國家用電器技術大會上提出了雙循環，并于次年在杭州召開的中國家用電器技術大會上提出三循環，而三循環正是零度保鮮的基礎。

2001年中國家用電器技術大會協會領導及工作人員合影

 

2001年中國家用電器技術大會優秀論文作者表彰現場

 

2004年中國家用電器技術大會協會領導與企業人士的合影

 

　　“2006年10月，我第一次參加在寧波召開的技術大會，演講主題是美國能源政策。當時，整個行業的技術體系還沒有建立起來，技術也以跟隨為主。而技術大會的水平是與行業發展正相關的，體現著中國家電行業的整體技術發展水平。”美的集團副總裁兼CTO胡自強博士表示，“在今年的技術大會上，我們可以看到，當企業解決了技術的架構體系后，從以前的跟隨變成了‘談未來’，更具前瞻性。這是從中國家用電器技術大會上反映出的整個行業的變化。”

　　隨著企業技術創新步伐的加快，對技術交流需求更加迫切，從2010年開始，中國家用電器技術大會從原來每兩年一屆改為每年一屆。目前，中國家用電器技術大會已經成為家用電器制造領域國際性、專業性和最具影響力的技術創新活動平臺。“每屆技術大會都針對特定的產業背景，把握行業發展需求，探索技術發展趨勢，介紹國際國內最新技術進展。”王雷表示，“如今技術大會的內容已經涵蓋家電業共同關注的國內外技術政策法規動向、前瞻性技術、技術創新方法、新材料等領域，會議期間還設置空調、冰箱、洗衣機、廚房電器和熱水器等專業技術分會，吸引家電上下游產業鏈的企業參加，對行業技術進步和產業發展起到積極的引導和促進作用，記錄了中國家電產業技術進步的軌跡。”

 

成熟時期完善自我，打造立體服務平臺

　　1999~2008年，正值第三屆和第四屆理事會任期內，中國家用電器協會不斷完善自我，打造出立體服務平臺。

　　在制度層面，《中國家用電器協會章程》、《中國家用電器協會會員入會辦法》、《中國家用電器協會會員會費交納辦法》等先后完成了修訂及制定。同時，第三屆理事會制定了《中國家用電器協會專業委員會工作條例》，并通過《中國家用電器協會專業委員會設置方案》。根據行業發展需要，對專業委員會的設置提出了調整方案，組織專業委員會換屆工作。

中國家用電器協會第三屆理事會理事長霍杜芳

 

　　在組織機構層面，協會從秘書處部門設置入手，在軟件和硬件方面同步實現規范化管理。從2001年開始，協會秘書處成立三部一室??綜合業務部、信息研究部、展覽部和辦公室，協會工作更加規范，工作效率大幅提高。

中國家用電器協會第三屆理事會2002年年會合影

 

　　“信息研究部成立后，協會有了專門的部門和固定的人員負責行業信息研究工作，使得協會行業信息研究能力、服務能力顯著提高。”徐東生回憶說，“當時還沒有互聯網，信息通訊方式還比較落后，數據收集要依靠企業發送傳真或寄信來獲取，收到后錄入數據并制成表格，再以月報等形式反饋給企業。”

中國家用電器協會第三屆理事會代表合影

 

　　成立后，信息研究部首先完善了統計工作，并形成月報，建立了統計章程、上報、反饋、監督等工作機制;加強信息基礎工作，建成信息資料、家用電器生產統計、海關進出口三個數據庫系統，提高了協會利用信息資源的水平及反應速度。此外，協會還加強了信息服務的職能。從2001年開始，協會每月出版《家電參考》，免費提供給會員單位;自2002年起，每年定期發表冰箱、空調、洗衣機、冰箱壓縮機、空調壓縮機、微波爐產品年度報告，從全球競爭角度，對行業面臨的競爭環境和特點進行深入分析并進行市場需求發展預測;編制冰箱、洗衣機、空調等10余種家電產品出口系列報告，滿足企業了解出口情況的需求;編譯和制作半月刊《海外家電動態》，自2006年6月起編輯發行《國內外標準法規信息簡報》(雙月刊)，幫助企業熟悉并進而運用國內外標準化制修訂規則和WTO/TBT原則，以積極應對全球市場環境變化給企業發展帶來的影響。此外，協會還加強信息化深度研究，先后發布《世界家用電器工業產業分析報告》、《家電業貿易壁壘與中國家電業的產業安全》，還先后承擔了廣東省人民政府委托的《廣東省家電工業產業競爭力研究報告》、美國能源基金會委托的《中國家電產品能效標準執行情況評估》等課題。

　　同時，協會品牌建設起步，初步完成了協會VI形象設計，包括協會標志、協會標準字、協會標準色及協會辦公用品等。協會還向社會公開招聘十多位優秀人才，有研究生、本科生等，讓協會秘書處人員的年齡結構、知識結構更為合理。

　　此外，為了建立協會自己的宣傳窗口，更好地服務行業，協會先后創辦了《電器》雜志和中國家電網，兩家媒體成為協會對外宣傳的窗口，幫助企業及時地了解國家政策、法規、標準及國內外行業動態，引導行業健康發展的同時，對宣傳中國家電行業、優秀家電企業的發展成果起到積極作用。