本刊記者 尚海龍

　　2014年，“互聯網化”貫穿和影響著整個家電制造業。可以預見，未來一段時間內，中國家電業將繼續圍繞互聯網轉型不斷創新與實踐。在2014年12月23日舉辦的“2014家電論壇暨互聯網轉型報告會”上，中國電子報和奧維咨詢聯合發布了《2014年中國家電企業互聯網轉型報告》(以下簡稱《報告》)。

　　2014年，中國家電業在戰略、管理、產品、營銷、服務等各個層面的互聯網創新已全面啟動。《報告》顯示，在互聯網轉型的推動下，智能家電迎來爆發年，產品走向個性化定制，線上與線下營銷協同成為終端銷售渠道轉型的重點，各家電企業的信息化平臺搭建逐漸成型，同時呈現出家電企業與互聯網企業的跨界合作等新氣象。

　　在產品層面，基于互聯網和物聯網的迅速發展，智能新品層出不窮。隨著網絡環境不斷改善和消費者認知度的提升，越來越多的品牌參與到智能產品的研發和生產，中國智能家電市場競爭大戲也由此拉開帷幕。奧維咨詢數據顯示，2014年，中國彩電市場智能電視銷售量約為2659萬臺，普及率接近60%。據中國電子報社胡春民預測，2015年，智能電視、智能洗衣機、智能空調、智能冰箱的市場滲透率將分別達到85%、15%、10%和6%，這些數字到2020年將分別達到95%、45%、55%、38%。值得一提的是，海爾、長虹、美的等家電巨頭都已經開始打造系統的智能生態平臺。

　　在互聯網思維與傳統制造業逐漸結合的過程中，個性化定制模式嶄露頭角。2014年，越來越多的廠商圍繞消費者需求推出定制產品和服務。例如，天貓電器城聯合多家小家電企業嘗試對電飯煲等產品進行包銷定制;長虹和京東商城聯合推出“歐寶麗”液晶電視;TCL與京東商城共同推出網絡定制智能空調等。《報告》指出，在產品設計和生產制造方面，消費者越來越從被動接受產品的角色變成當前產品創新的推動者，企業乃至商家在產品C2B定制化這條道路上進行了更多嘗試。

　　在營銷層面，許多家電品牌開始重點關注O2O戰略落地。例如，2014年，美的在城市市場和農村市場全面試水O2O模式，TCL醞釀多時的O2O項目也正式啟動。《報告》認為，線上與線下營銷協同體系建設正成為終端銷售渠道轉型的重點。無論是品牌廠商還是渠道企業，都積極開展O2O線上線下融合嘗試。此外，面對眾多年輕消費者，一些企業在互聯網時代開始品牌重塑。無論品牌重塑，還是網上專屬品牌推出，都是家電企業對品牌互聯網化的有益嘗試。2014年，雖然市場整體低迷，但電商渠道的迅猛發展無疑成為家電各品類市場的亮點。傳統家電企業開始重視電商渠道，或是自建網上商城，亦或是與專業電商渠道合作。

　　在管理層面，一些家電企業對組織架構進行調整。受互聯網思維影響，傳統家電大佬除了聚焦公司整體戰略，還擔任產品經理。如海信總裁周厚健和長虹董事長趙勇等，均親自介入產品研發。此外，借助互聯網手段，搭建信息化平臺、合理規劃企業資源已成為不少家電企業新思路。

　　在轉型過程中，諸如樂視、小米、阿里巴巴等互聯網企業跨界進入，既不斷沖擊傳統家電行業原有盈利模式和規則，也帶來全新的生態特點。業內人士表示，家電企業與互聯網企業的跨界合作將成為家電市場的新氣象，雙方利用各自優勢，共同開辟新的市場。