用一站式服務,升級采暖新體驗——訪上海林內營業本部本部長姜穎
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在2019年5月6~8日召開的中國國際供熱通風空調、衛浴及舒適家居系統展覽會上(北京ISH),攜旗下眾多采暖系統新品現身的百年企業林內在一眾展商中格外亮眼。特別是林內帶來的凸顯中國市場特色的兩款硬核新品——全預混冷凝式壁掛爐Q68系列和高舒適度壁掛爐G55系列一經亮相,便耀眼奪目。除了亮眼的新品,林內還與2018年實現戰略合作的國際采暖系統輔材品牌德國瑞好、丹麥丹佛斯、英國赫蘭德及上海林適舒適家居公司,攜同展出了一站式舒適家居采暖服務平臺以及首次展出的商用采暖和熱水系統。這些展示也引得許多參觀者駐足。
“高品質的產品和服務,以及市場開拓方面的不懈努力,令林內在采暖熱能器具市場中保持較高速增長。未來,林內將堅持用更多高品質的產品和一站式的便捷系統服務,在采暖及熱水領域為更多的用戶帶來放心、舒適、健康的美好生活體驗!”在展會現場,接受《電器》記者專訪的上海林內營業本部本部長姜穎表示。

高品質是銷售業績100%的保障
林內對中國壁掛爐市場的耕耘始于2000年,目前已經發展成為中國市場的領軍品牌,位列合資品牌的前三名。“相比20年前,當前的壁掛爐市場發生了明顯變化,無論2017年開啟的‘煤改氣’市場,還是越來越多的精裝修地產項目,和舊房改造項目,都令原本集中在北方的壁掛爐市場大面積向南方延伸。”在談到市場最新的發展形勢時,姜穎透露,“目前來看,我們在上海等南方采暖系統市場的零售額增長率是非常快的。”
能夠取得這樣的成績,姜穎認為,與林內產品獨特的性能與品質有著100%的聯系。“壁掛爐不僅具有采暖用途,除了60~120天的采暖季,它實際上是一臺365天可以使用的熱水器,因此,出水品質尤為重要。”在姜穎看來,林內壁掛爐產品與競爭品牌產品最大的不同之處就在于對于生活熱水性能的注重,“不僅在冬季可提供舒適的采暖,在夏天也能提供舒適恒定的生活熱水,這恰恰是林內采暖系統的核心優勢之一。”
此外,林內源自日本的百年技術基因和底蘊、燃氣具產品研發的經驗,以及技術和核心零部件的內制化是其產品品質最有力的保障。“我們在廊坊的客戶家中還能看到十五年前的大量產品在使用。”姜穎自豪地對記者說。
進入中國的林內更加注重產品的本土化。“我們常年在西南、西北、華北等地區進行燃氣壁掛爐的適應性試驗,讓林內壁掛爐更適應中國各地的氣源和氣候環境。”
姜穎所描述的產品優勢,在林內此次推出的兩款“硬核”產品上都有集中的體現。《電器》記者注意到,此次發布的全預混冷凝式壁掛爐Q68系列為國家能效1級產品,熱效率大于107%,擁有智能APP控制功能、生活熱水±1℃精準恒溫技術、云安全防護系統、注意凍結提醒、液晶屏觸摸按鍵控制等技術和功能。
對于此次林內發布的另一款高舒適度壁掛爐G55系列,上海林內開發本部本部長原大十進行了揭秘。據悉,林內壁掛爐產品的研發,就是將用戶渴望“冬暖夏適”的需求,作為林內研發人員技術開發的源泉,成功研制了G55系列舒適型壁掛爐。這款產品采用智能寬幅恒溫控制技術,分段比例燃燒,精確匹配用戶實際使用的熱負荷,最小燃燒功率可低至3.8kW,生活熱水的出水溫差僅為±1℃。即使面對夏季較高的進水溫度,也能為用戶提供精準舒適的熱水。同時,該產品在冬天以高負荷程序燃燒,能提供采暖+熱水雙重舒適享受。其中快速采暖模式將以最大火力運行25分鐘,使低溫房間快速采暖。25分鐘過后,會自動恢復至之前的設定溫度,以減少不必要的燃氣浪費。在智能化方面,該產品可以實現手機APP遠程操作,出門在外該產品也能輕松掌握家中冷暖。在用戶比較關注的運行噪聲上,G55的平均運行噪聲低于40分貝,已經達到圖書館級別的靜音環境。
據姜穎預測,越來越具經濟性、舒適性、智能性的“采暖+熱水”壁掛爐,很快會被更多的用戶接受,因此壁掛爐替換燃氣熱水器已經是大勢所趨。“將燃氣熱水器用戶轉化為壁掛爐用戶是我們未來關鍵的增長點。”
強強聯合,做大采暖一站式配套服務
在談到未來中國采暖市場的發展趨勢時,姜穎指出,即將成為消費主力的“90后”和“00后”,更加看重產品的服務,希望獲得更加便捷的服務體驗。不僅如此,目前,消費者在家電換購、新裝修需求中,購買套系化產品的比例也在不斷提升。而且是中國采暖設備一體化的需求也在不斷增加。
因此,在用戶消費觀念轉變、消費升級需求來臨時,產品成套優化后的競爭優勢更能吸引消費者的眼球。據《電器》記者了解,為解決用戶暖通行業知識不足,針對采暖系統設計、選購、安裝、監理等問題上存在的痛點,上海林內經過多次專題研究和醞釀,分別于2018年3月29日,與德國瑞好公司就地暖系統配置達成戰略合作;2018年5月29日,與歐洲SRG集團就赫蘭德暖氣片選配達成戰略合作;2018年6月29日,與丹麥丹佛斯公司簽署采暖系統控制裝置合作協議,2018年7月25日,林內、上海林適、瑞好、赫蘭德、丹佛斯五大公司聚首,開啟了采暖系統從設計、施工到高品質系統輔材、采暖設備的全面戰略合作,建立了具備國際水準的舒適采暖系統“一站式”的服務平臺。
在談到合作的初衷時,姜穎坦言:“選擇與這些品牌進行合作,是因為他們都是各自領域的佼佼者,具備超強的核心技術和較高的用戶接受度。與這樣的企業合作,林內會秉持著開放的心態,專注于自己的產品和服務,并借助于他們不斷提升對消費者的服務品質。”
對于未來的合作前景,姜穎樂觀地表示,通過各方的努力,林內將為用戶提供采暖系統設計、施工、安裝、監理等一條龍服務,實現讓用戶輕松、放心地選裝采暖,消除用戶的后顧之憂。
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