作為全球三大消費電子展之一，每年的AWE都是眾企業、品牌爭奇斗艷的一場大秀，參展商都使出渾身解數，力求占得“C位”，吸引更多的流量和關注。盡管如此，在環境、環保、健康的大趨勢下，關乎人類呼吸安全和飲水安全的環境電器產品，依然是重中之重。

因此，在消費者對美好生活向往和健康生活關注度逐步提升的當下，空氣凈化器、凈水器等產品已經成為消費者家庭的剛需家電。2019年3月15日，由中國家用電器協會指導，直飲水時代全媒體平臺、環境健康家電全媒體平臺聯合主辦，藍巢國際傳媒科技發展(北京)股份有限公司承辦。以“消費引導智慧生活新風向 ”為主題的2019中國環境及健康家電高峰論壇在AWE期間同步召開。會議期間，《電器》記者采訪到了京東家電小家電業務部健康電器品類負責人閃碩，作為環境電器重要的銷售渠道，京東除了在銷售方面助力企業，還借助數據優勢幫助企業創新突破，打造用戶更喜歡的產品。

京東家電-小家電業務部健康電器品類負責人閃碩

挖掘用戶細分需求

空氣凈化器發展到現在，同質化現象非常嚴重，對廠家而言，無論從哪個方向進行突破難度都非常大。閃碩認為，如果企業想在未來激烈的市場競爭中取得一席之地，廠家應該朝著“一專多能”的方向發展。他詳細向記者介紹道，所謂“多能”是指空氣凈化器要滿足基本的使用要求，比如說除甲醛、除PM2.5、除花粉、除菌等等。至于“一專”則是指企業給自己貼的技術標簽。閃碩以汽車為例稱，提起寶馬用戶想到是操控，提起奔馳用戶想到的是豪華，而提起奧迪用戶的印象則是科技。這就是企業本身的標簽，除了這三個維度的典型特征，還要能滿足消費者對汽車的基礎述求。他進一步說道，未來的空凈行業會朝著這個方向發展，以A.O.史密斯為例，在2019年就明確了產品的技術方向，就是甲醛的過濾和精準的數顯。閃碩認為，其他空氣凈化器企業也要朝著這個方向走，給自己的品牌確定一個技術突破方向。未來用戶在選擇空氣凈化器的時候就可以根據不同技術來確定產品。比如選擇空氣凈化器是為了母嬰安全，那就選擇母嬰類的空氣凈化產品；如果是要過濾花粉的空氣凈化器，那就要選擇相應的以該技術特點聞名的產品。

談及現在很多新風企業和空氣凈化器之間的競爭，閃碩認為，新風機和空氣凈化器不會互相取代，主打的是不同的風格。新風機在凈化室內空氣，要比空氣凈化器小，新風機主要是送氧，但在送氧過程中會帶入一些其他的東西，所以需要空氣凈化器配合，共同打造室內空氣凈化的效果。并不會隨著新風機的普及，搶占空氣凈化器的市場。

為企業創新提供價值

從京東上的數據來看，消費者在線上是選購新風機還是空氣凈化器主要是看品牌的拉力和行業的引領方向。從2018年的數據來看，具備出甲醛功能的空氣凈化器、顯示甲醛濃度的產品都非常受消費者的認可。肉眼可見的空氣質量會越來越好，但空氣凈化器不會隨著空氣質量的改善而滅亡。作為舶來品，空氣凈化器在日本、韓國以及歐洲等空氣質量都很好國家普及率也是很高的，因為需求不一樣。2018年開始下滑，但消費者已經知道為什么要選購空氣凈化器。

據閃碩介紹，京東在做CtoM的方向定制，因為品牌方在做產品的時候大部分還是工程師為主，而京東作為銷售渠道和消費者距離更近，我們會借助京東的大數據，去告訴企業消費者的需求，并協助品牌做優化。除了賦能品牌之外，京東還是會幫助很多扎根線上的空氣凈化器品牌開拓線下市場，比如無界零售，在線下有超過一萬家京東家電、30萬個網點、一百萬個京東小店，企業都可以用極低的成本在覆蓋線下。“不過，選擇合作伙伴是非常嚴格的。”閃碩說道。

采訪最后，閃碩表示基于互聯的技術，線上和線下渠道將有更深入的融合。從空氣凈化器最初發展受到消費者的質疑到企業將空氣質量量化、到空氣質量改善企業朝除甲醛方向發展的兩個階段之后，第三個階段即將來臨，那就是去產品話，這意味著消費對產品的使用頻率將大大增長，空氣凈化器將融入用戶家庭，隨時保護用戶的呼吸健康。