摘要

　　面對經濟新常態下傳統零售業的低迷現狀和“互聯網+”時代的到來，國美電器始終以積極的姿態擁抱互聯網，以堅持創新推進“全零售生態圈”戰略目標的達成，走出了一條適合自身發展、確保多方利益、持續保持領先行業的轉型之路。

國美電器與亞馬遜中國達成戰略合作

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　　4月22日， 亞馬遜中國與國美電器在北京宣布達成戰略合作，當日，“國美電器官方旗艦店”也正式亮相亞馬遜商城Z.cn。由此，國美電器也成為亞馬遜中國網站上重量級家電和消費類電子賣家。雙方將從網絡銷售商城與國美電器供應鏈輸出兩個著力點共同發力，使消費者能夠通過亞馬遜網站，更便捷、有效地選購高品質的家電產品和配套服務。未來，亞馬遜中國將與國美電器在商品第三方供應、物流解決方案、售后服務等多個領域，開展多領域、深層次的戰略合作。

　　

平臺、供應鏈齊發力 打造全方位深度合作

　　即日起，消費者可從亞馬遜“國美電器官方旗艦店”陸續選購近70個品牌、超過5000種商品，包括大家電、電視音響、廚房電器、生活電器等。其中冰箱、洗衣機、彩電、空調等大家電選品覆蓋線下銷售型號超過88%。未來，亞馬遜“國美電器官方旗艦店”將逐步拓展到覆蓋數碼、通訊等3C產品的全品類家電和消費電子產品。今年年內，亞馬遜“國美電器官方旗艦店”的商品數量或將突破一萬，從而進一步豐富亞馬遜中國的家電和3C品類的SKU，滿足消費者全方位、差異化的購物需求，使消費者在享受極具競爭力的產品價格同時，暢享亞馬遜的優質購物體驗和國美的配送、安裝以及售后服務。“國美電器官方旗艦店”在上線初期，將以服務北京市場為工作重心，預計今年內，服務范圍將擴展至國內主要一二線城市，未來將實現全國覆蓋、全品類經營。

　　與此同時，在供應鏈平臺社會化開放的策略指引下，國美電器將自身供應鏈在為國美零售生態圈和其他線下零售商服務的基礎上，向外延伸，由線下主導反攻線上平臺，邁出了供應鏈社會化開放的重要一步，形成了以供應鏈為核心向第三方網絡銷售平臺入口的布局。

　　此次亞馬遜中國與國美電器的深度合作得益于開放融合、優勢互補的經營理念。

　　亞馬遜深耕中國市場11年，堅持不斷創新，致力于為中國消費者打造高品質的美好生活。尤其在2014年亞馬遜“海外購”商店上線以來，亞馬遜進一步明確了自身的跨境戰略，憑借遍布全球的供應商資源和業界領先的國際物流配送體系，不斷為中國消費者帶來更加豐富的高品質國際選品、更快、更優惠的配送和更本地化的購物體驗。

　　亞馬遜2015年跨境電子商務趨勢報告顯示，超九成的跨境網購用戶擁有本科及以上學歷，超五成用戶擁有5000元以上的月收入水平，高學歷和高收入的用戶占比顯著。這些優質而忠實的客戶資源已經成為亞馬遜中國的核心優勢之一。

　　此次“國美電器官方旗艦店”作為重量級賣家入駐亞馬遜中國，充分整合亞馬遜的優質客戶資源和平臺優勢，為消費者打造便捷的線上家電購物體驗。

　　目前，國美電器在全國擁有近1800家線下門店，并與眾多的國內外知名家電制造企業長期保持著深入的戰略合作伙伴關系。通過對供應鏈效率的有效管理, 國美電器的差異化商品占比已經從2009年的1.2%，大幅提升至2015年的35%，預計到2017年，這一數字將達到50%。優質的供應鏈管理不僅使國美取得了低價格和高毛利的平衡，更成為國美連續12個季度保持盈利和領先行業的關鍵所在。截至2015年底，國美電器的GMV連續三年復合增長10.5%;會員數達1.8億，連續三年復合增長22.5%;凈利潤連續三年復合增長17.3%。

　　未來，國美電器的優勢商品將在亞馬遜中國商城銷售，借此業務模式的轉變，公司實現了從大型零售商向“網絡銷售平臺供應商+網絡銷售平臺零售商”雙重身份的轉身。

　　業內人士指出，過去，國美電器在銷售渠道方面的合作主要集中于傳統商業零售領域，如物美、聯華以及廣東的摩登百貨，此次選擇與亞馬遜中國進行合作，從線下供應線上的角度觀察，具有戰略意義。

　　對于雙方合作的未來前景，亞馬遜中國總裁葛道遠表示：“憑借海量的高品質國際正品，亞馬遜中國吸引了大量追求品質生活的中國消費者，并備受他們的信賴。秉承‘顧客至尚’的理念，我們希望能夠幫助消費者輕松選購更多優質商品。亞馬遜中國與國美的戰略合作將有助于我們進一步豐富家電品類的商品，為亞馬遜中國的顧客提供更多選擇。這一戰略合作將實現亞馬遜、國美和消費者的互惠多贏。”

　　

全零售生態下的國美愿景

　　面對經濟新常態下傳統零售業的低迷現狀和“互聯網+”時代的到來，國美電器始終以積極的姿態擁抱互聯網，以堅持創新推進“全零售生態圈”戰略目標的達成，走出了一條適合自身發展、確保多方利益、持續保持領先行業的轉型之路。

　　2016年國美電器確立了以“全渠道、新場景、強鏈接”為核心的發展戰略。對于線下門店，國美電器力圖將其從單一的商品交易型零售，向以娛樂和休閑為主題的場景應用型零售模式轉變，為消費者打造全新的購物體驗同時，將低頻消費轉化為高頻消費。同時，國美“來購”微店項目已經上線，2016年上半年，預計微店數量將突破10萬家，通過員工與消費者之間的堅實鏈接，實現實體店與互聯網的無縫結合。

　　未來，在構筑開放供應鏈支撐下，國美電器致力于通過新場景、強鏈接打造全零售生態變革體驗，實現O2M全零售生態圈的持續發展。依托強大的界面平臺形成流量導入口，通過對會員的經營，建立與顧客之間的更強鏈接，最終轉化成GMV交易額。同時，國美電器將持續加大對于供應鏈平臺的社會化開放力度，加快布局節奏，在實現國美全零售戰略持續發展的同時，盡最大可能服務于社會。

　　面對電商沖擊與經濟新常態的雙重壓力，零售業正在發生著翻天覆地的變化，傳統的網絡規模優勢正在被客戶流量與鏈接優勢所替代，而以供應鏈為支撐的全零售能力，才是未來零售業的希望。

　　國美電器總裁王俊洲表示：“與亞馬遜中國這一深受中國消費者信賴的高品質電商網站達成合作，是國美電器供應鏈平臺社會化開放戰略的重要部分。在行業下行期，低成本、高效率的供應鏈為國美實現了連續12個季度的逆勢增長。此次與亞馬遜合作，國美將極大地豐富亞馬遜商城的家電商品，為亞馬遜中國的消費者提供廣闊、快捷、便利的物流和售后服務，與亞馬遜中國一同滿足消費者的多元化需求。同時，國美將繼續加大力度，向社會開放自身完善的供應鏈體系，實現國美電器供應鏈的社會化延展和全零售戰略目標的深入推進，為企業與社會創造更多價值。“

　　家電產業問題專家羅清啟表示，零售行業下一個十年的趨勢是“融商”和“創商”，既有零售力量將會進一步融合，從更大范圍上汲取各方優勢資源實現用戶利益的最大化。亞馬遜中國與國美電器的本次合作，可以說是中、美零售業巨頭的優勢資源強強聯合，將為用戶創造更大的價值，深刻影響全球零售業的格局。